Toepassing
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle reservaties van verjaardagsfeestjes die via de website van SpeelZ worden geboekt en betaald. Door de reservatie te bevestigen, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

Beperkte capaciteit
SpeelZ organiseert maximaal vier (4) verjaardagsfeestjes per dag. Elke reservatie houdt een exclusieve blokkering van capaciteit in, waardoor andere klanten niet meer kunnen reserveren voor dat tijdslot. Annulering brengt daardoor omzetverlies met zich mee.

Annulering door de klant
Annuleringen moeten steeds schriftelijk worden meegedeeld via e-mail of via het online contactformulier. De datum van ontvangst geldt als referentie voor de berekening van de annuleringskost.

Meer dan 14 dagen vóór de reservatiedatum:
terugbetaling van het betaalde bedrag minus een administratieve kost van €10.

Tussen 7 en 14 dagen vóór de reservatiedatum:
50% van het totaalbedrag wordt aangerekend.

Minder dan 7 dagen vóór de reservatiedatum:
100% van het totaalbedrag blijft verschuldigd.

Taarten op bestelling
Taarten worden op maat besteld bij een externe leverancier minstens zeven (7) dagen voor de feestdatum.
Bij annulering minder dan zeven (7) dagen vóór het feestje blijft de kostprijs van de taart volledig verschuldigd, ongeacht eventuele terugbetalingen van het feestpakket.

Overmacht
In geval van overmacht (zoals ziekte van het kind mits medisch attest, sluiting door overheidsmaatregelen, technische storingen, enz.) wordt samen met de klant een alternatieve datum gezocht. Een verplaatsing is in dat geval kosteloos en afhankelijk van beschikbaarheid.

Annulering door SpeelZ
Indien SpeelZ door overmacht of onvoorziene omstandigheden het feestje niet kan laten doorgaan, wordt de klant hiervan onmiddellijk op de hoogte gebracht en kan deze kiezen tussen:
– volledige terugbetaling van het reeds betaalde bedrag
– kosteloze verplaatsing naar een andere beschikbare datum.

Herroepingsrecht
Conform artikel VI.53, 12° van het Wetboek Economisch Recht is het herroepingsrecht niet van toepassing op de levering van vrijetijdsactiviteiten die op een specifieke datum of tijdens een specifieke periode plaatsvinden.
De klant beschikt dus niet over een wettelijk herroepingsrecht binnen 14 dagen na reservatie.

Aanvaarding
Door de betaling van de reservatie bevestigt de klant dat hij/zij deze annuleringsvoorwaarden heeft gelezen en aanvaard.